每一個階段都有清楚的下一步,客戶不會在不同平台之間掉出去。
LINE、Facebook、Instagram 與品牌官網集中入口。
先回答常見問題、辨識需求,需要時交給真人。
統一保存客戶來源、互動、標籤與服務紀錄。
串起預約、日曆、付款與通知,讓詢問走到成交。
付款後銜接會員、課程、票券與後續追蹤。